网络无盲区 服务有温度 驻马店联通开展“Wi-Fi测速进万家 网络测速为民服务行
时间: 2021-11-11 17:40 浏览次数:
驻马店网讯(记者吴勇峰通讯员李向阳)线日,驻马店联通公司在市区蓝天壹品小区集中开展Wi-Fi测速进万家 网络测速为民服务行活动。在驻马店联通公司总经理张宏伟的带领下,由各营销单位领导和智慧家庭工程师组成的10个入户测速小组,分别来到预约用户家中,为用户

  驻马店网讯(记者吴勇峰通讯员李向阳)线日,驻马店联通公司在市区蓝天壹品小区集中开展“Wi-Fi测速进万家 网络测速为民服务行”活动。在驻马店联通公司总经理张宏伟的带领下,由各营销单位领导和智慧家庭工程师组成的10个入户测速小组,分别来到预约用户家中,为用户提供免费的网络测速及诊断服务,切实解决老百姓用网的“烦心事、操心事”。

  活动严格按照“211”标准进行,即智慧家庭工程师上门携带路由器、光猫2项设备,备好中国联通APP,带好1张服务明白卡。入户服务按照“测速-体验-测速”的标准流程,进行当前网络测速,更换设备体验网速,再测速形成对比报告,帮助客户感受网速对比。

  “阿姨您好,我是驻马店联通片区的宽带专家,按照你的预约信息,我们将对你家的宽带进行免费检测,以确保给咱们提供更好的服务和更快的Wi-Fi速率”。在收到预约信息后,张宏伟带领驻马店联通智慧家庭工程师李师傅第一时间赶到了用户杨女士家。“我家主要是我的卧室信号不好,看手机视频经常要到客房去,希望你们能帮我解决困扰我多日的网络烦恼。”杨女士拉着李师傅的手说,通过对书房、卧室、卫生间等容易出现信号盲区的区域进行检测,李师傅发现杨女士家网络卡顿的“元凶”是特殊的房屋结构以及多媒体集线箱金属盖遮挡了Wi-Fi信号,造成Wi-Fi信号弱化,经过充分沟通后,李师傅为杨女士制订了专属组网方案,彻底解决了杨女士“网络难题”。截至当日下午6时,共测速53户,办理双频光猫、路由器8个。

  匠心网络,贴心服务。目前,驻马店联通还推出了FTTR全光全屋组网,打通了阻塞宽带网速的“最后一米”,进一步升级家庭用网速率,提供全场景、全触点、无缝覆盖、随身体验的一站式高速上网服务,充分满足人民群众多样化网络生活使用需求。

  张宏伟表示,此次活动是驻马店联通公司承担央企责任,真正做到Wi-Fi速率=承诺速率,切实保障用户Wi-Fi速率,彰显联通品牌价值,并把此次活动打造成标杆、树立榜样,总结经验、复制推广。用户的笑脸是我们不懈的追求。驻马店联通将进一步落实网络强国、数字中国战略,以宽带Wi-Fi网速服务承诺为新起点,持续做好网络升级、产品升级、服务升级,为广大用户带来更加优质、便利、可靠的数字智慧生活新体验。

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